Caixa Cartolina Branca com Tampa PVC para 4 Brigadeiros 18×5,5x5cm

Entregas e Devoluções

Os nossos fornecedores de entregas realizam envios para moradas comerciais ou residenciais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Para enviar a sua compra o mais rapidamente possível, recorremos aos CTT ou à DPD. Pode acompanhar a sua entrega online com um número de seguimento exclusivo que será enviado assim que o seu pedido for expedido.

Prazos de entrega aproximados:
Portugal Continental: 3 a 6 dias úteis;
Portugal (Ilhas): 6 a 10 dias úteis;
Espanha: 5 a 8 dias úteis.

Os prazos de entrega são fornecidos pelas nossas transportadoras e são meramente estimativas, não sendo garantidos, uma vez que, independentemente do valor pago pelo Utilizador, dependemos de serviços de entrega de terceiros. Os prazos de entrega são calculados a partir da data de conclusão da encomenda. Estas datas de entrega são válidas para a maior parte do país. As ilhas e áreas remotas podem receber os seus pedidos em dois ou mais dias úteis adicionais para além dos prazos acima mencionados.

Podem ocorrer atrasos durante períodos de pico e/ou devido a fatores fora do controlo das transportadoras.

Se não estiver na morada na data de entrega para assinar a receção do artigo, a transportadora enviará um e-mail com os dados de contacto para que possa informar a morada/data ou agendar uma nova data de entrega. (O reenvio da encomenda implicará custos adicionais de envio, que serão da responsabilidade do cliente.)

A Meteoric Potential Unipessoal Lda não se responsabiliza pelos custos associados à reentrega devido à ausência do destinatário no endereço de entrega na data agendada.

Os compradores em áreas remotas, como ilhas, acampamentos de mineração, quintas rurais, etc., deverão levantar as suas encomendas no depósito de frete mais próximo. Os artigos maiores levam mais tempo; aguarde 7 a 10 dias úteis para a entrega. Será cobrada uma taxa de reenvio para encomendas que não possam ser entregues e/ou sejam devolvidas à Meteoric Potential Unipessoal Lda devido a um endereço de entrega incorreto ou a uma tentativa de entrega sem sucesso.

As encomendas serão entregues apenas durante o horário normal de funcionamento (das 9h às 17h), de segunda a sexta-feira. Não existem entregas aos fins de semana, feriados ou fora do horário comercial.

A Norpack não se responsabiliza, em caso algum, por quaisquer danos causados ​​por atrasos na entrega resultantes de transportadoras terceiras.

Atrasos na Entrega

Em alguns casos, podemos ficar temporariamente sem stock de um determinado produto. Nestas situações, manteremos o seu pedido completo durante alguns dias até que o produto esteja disponível, ou poderemos enviar parte do pedido e, em seguida, enviar os restantes artigos separadamente assim que estiverem disponíveis. Se o seu pedido demorar mais de 5 dias úteis, iremos notificá-lo por e-mail sobre a data prevista de envio.

Devoluções

Pode devolver qualquer produto e acessório “novo” (novo = produto que não foi utilizado ou instalado) até 15 dias após a entrega para obter um reembolso ou troca por outro produto. Envie o produto para a Norpack na sua embalagem e estado originais, e reembolsaremos o valor da compra. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente. Os produtos que tenham sido usados ​​ou que não estejam na sua embalagem original não podem ser devolvidos ou trocados.

Mudança de Ideia

É importante notar que as Garantias do Consumidor não se aplicam se o utilizador mudar de ideias, encontrar o artigo mais barato noutro local, decidir que não está satisfeito com a compra e/ou não o quiser utilizar. Por isso, reveja cuidadosamente a lista de produtos antes de efetuar uma compra.

Pedidos Cancelados

Um pedido que já foi enviado não pode ser cancelado. Se o utilizador recusar um pedido, este será regido pela nossa política de devolução padrão.

Produtos Danificados

O utilizador deve inspecionar a mercadoria antes de assinar o comprovativo de entrega da transportadora. Se o comprovativo de entrega for assinado sem a inspeção da mercadoria, o utilizador será responsável por abrir uma reclamação junto da transportadora e providenciar a reparação ou a devolução dos produtos danificados.

Suspeita de Danos

Por vezes, a caixa exterior pode parecer danificada, mas o produto no interior está em perfeitas condições. Se suspeitar de danos ocultos, escreva “Possível dano no transporte” no comprovativo de entrega na presença do estafeta. Desta forma, se descobrir posteriormente que o produto está danificado, a resolução de uma reclamação junto da transportadora será menos complicada.

Danos visíveis

Não assine a receção de produtos danificados. Se o seu produto chegar danificado, (a) RECUSE A ENTREGA e (b) CONTACTE-NOS o mais rapidamente possível para que possamos processar as reclamações necessárias e providenciar a substituição do produto.

Exceções à nossa Política de Devoluções

Atualizado em 09/02/2026